辽宁快3第一期几点-迪庆新闻
点击关闭

设计旅行-一些亲子旅游产品也存在质量参差不齐、设计不合理等问题-迪庆新闻

  • 时间:

美军占叙利亚油田

何軍選擇的是「親子」游輪產品,登船后才發現,船上的遊客不僅有父母帶着孩子的,還有很多結伴的學生、情侶和老年人。整個旅程中,除了有給孩子專門的床位外,沒有其他為孩子和家長特殊設計的產品和服務。「這樣的親子游,不就是在炒概念嗎?」

「在親子游蓬勃發展的今天,產品服務五花八門、層出不窮,質量參差不齊。更好地滿足遊客需求、保障遊客權益,迫切需要更加有力的監管和規範,推動市場提供更多優質的親子游產品。」中國旅遊協會親子游與青少年營地分會副會長張森華說。

「與孩子一起親手製作巧克力,學習從原料採摘到清洗研磨加工的巧克力製作全過程,觀摩工廠化生產。在生態園裡賞花和採摘,感覺很有特色,孩子非常喜歡。」來自上海的郝慶豐一家人利用周末時間,自駕到浙江省嘉善縣大雲鎮旅遊,對當地的親子游產品印象深刻。

親子戶外、主題樂園、研學游、親子夏令營……當前旅遊市場中,打着「親子」概念的旅遊產品越來越多,豐富了消費者的選擇。然而,一些親子旅遊產品也存在質量參差不齊、設計不合理等問題。親子游市場前景如何?怎樣提高親子游產品質量,以更好滿足消費者需求?筆者進行了採訪。

「安全、品質、體驗是親子游遊客首先考慮的三大因素。」驢媽媽旅遊網品牌發展部經理李秋妍說,安全不僅包括旅行過程中的交通安全,也包括產品對孩子的心理健康是否有利;品質是產品的靈魂,涵蓋了旅行中的硬件以及產品設計的合理性與隨行老師的綜合素質、服務態度等;好的體驗來自細節,尤其是針對親子客戶,一個善意的提醒,一份針對孩子的專屬餐食,都會給產品體驗額外加分。

中國旅遊研究院院長戴斌表示,我國親子旅遊市場正從自發成長期走向市場培育期。「約3億人次的中小學生和學齡前兒童,以及他們身後家庭的出遊需求,蘊含著巨大的增長潛力,將是一個越來越大的市場。」

「讀萬卷書,行萬里路」,是當前多數家長對於親子旅行的基本認知和主要訴求。隨着消費升級和人們收入水平的提高,多元化、高品質的親子游產品受到越來越多家長的歡迎。預訂接送機、嬰兒車租賃、美食餐券、娛樂表演、展覽活動等當地玩樂產品的親子遊客戶增長迅猛,用戶對產品品質的眼光在不斷提升。

在一些旅遊網站上搜索「親子游」關鍵詞,各種路線和產品種類繁多。但如果仔細查看旅遊線路的詳細內容便可以發現,其中不少並未涉及親子游內容,有的只是景點的堆砌,這樣的產品還不在少數。

從價格上看,與普通旅遊產品相比,親子游產品的人均花費更高。有統計數據顯示,親子游國內人均花費約2500元,出境人均8000元左右,價格比普通旅遊至少高10%左右。之所以有如此差別,在於親子游產品的設計標準可能更高,比如不要紅眼航班、提供接送機服務、幫助安排兒童餐、提供安全座椅等。

洱海騎行、蒼山漫步、周城學扎染、天文莊園觀星……瀏覽前幾日去雲南旅行的照片,江蘇南京某企業員工宋惠萍意猶未盡。她的兒子正上小學,喜歡天文,在學校參加了天文社團。這次暑假出遊,宋惠萍特意挑選了包含天文項目的親子游產品。「旅行過程中既學到知識又得到放鬆,很難忘!」宋惠萍說。

近年來,國內親子旅遊市場迅速升溫,旅行社紛紛根據自身資源優勢,推出豐富的親子旅遊觀光類產品。暑期旅遊旺季到來,更是引爆了親子旅遊的熱潮。

中國旅遊協會親子游與青少年營地分會發佈的報告顯示,2018年中國親子文旅市場規模已超1000億元,預計到2020年市場規模有望達到5000億元。如此巨大的市場和家長們多元化的需求,需要旅遊企業和景點打造更多、更具特色的高品質旅遊產品。

宋惠萍說,每年暑期都會至少安排一次親子旅遊。在她看來,這也是兒子一次難得的「課外學習機會」。她習慣在出行之前和孩子閱讀與目的地有關的書籍資料,讓孩子在出發前就了解景點相關背景,從而使旅遊從單純觀光提升為學知識的過程。「每次出遊我都會在微博記錄與孩子一起的點滴以及旅途見聞,在旅途中也結識了不少朋友,我們交流育兒心得、出行體驗。」宋惠萍說。

戴斌建議,適應親子旅遊市場發展趨勢,有關部門要根據各地實際制定具有自身特色的親子游產品標準,企業要精耕細作,在產品設計時考慮到不同年齡層次兒童的心理需求,開拓多元化旅遊產品。讓親子旅遊和文化、教育、避暑等新需求、新業態融合發展,讓孩子與父母在輕鬆愉快的氛圍中度過美好的旅行時光。

一些旅行機構已經在嘗試推動親子產品和服務的標準化。去年6月,攜程推出首個涵蓋全業務線的親子產品標準,覆蓋旅遊相關的食、住、行等方面。以親子房標準為例,親子房必須使用符合標準的兒童洗漱用品、兒童浴袍拖鞋、卡通抱枕等;配套服務方面,酒店需提供免費兒童早餐、免費嬰兒床/免費加床等服務。

當前,親子游市場的核心客群以「80后」「90后」父母為主。隨着旅遊消費升級,他們對旅遊產品的需求更加多元化,對於旅遊的品質要求也更高。在避暑、遊學、遊樂園等傳統親子游產品外,他們對更多特色旅遊線路表現出更多需求。

中國旅遊研究院和攜程旅遊大數據聯合實驗室發佈的《2019年中國避暑旅遊預測報告》顯示,今年暑期出行主力大軍中,親子出遊將呈現爆髮式增長。據一項調查顯示,在出遊意願方面,96%的受訪者表示願意參与親子旅遊;出遊次數方面,65.2%的受訪者表示會帶孩子出行2次,28%的受訪者將安排3至4次出行。

親子游市場的火爆,在各大旅遊網站的預訂數據中得到體現。截至目前,在攜程平台上報名7月暑期游的出行者中,親子訂單比例高達五成。根據最近三年攜程暑期機票預訂數據,兒童旅客(0至12歲)在暑期總旅遊人數中的佔比呈現逐年增加的趨勢,今年暑期兒童票訂單量同比增長超過50%。驢媽媽旅遊網的預訂數據顯示,今年暑期親子游增幅預計在三成左右,從細分市場來看,親子遊學游預計超過四成,文化內容佔比尤其高。

北京聯合大學在線旅遊研究中心主任楊彥鋒表示,當前親子游市場需求旺盛,一些旅遊機構並未針對親子群體進行產品設計與服務創新,而是急功近利,把一些常規線路簡單包裝,就對外號稱是「親子產品」。這樣的產品價格高出許多,但缺乏親子特色,難以讓人滿意。

親子游不斷升溫和孩子一起學習、一起休閑,正成為很多父母的出遊新時尚

在北京從事導遊工作十余年的李國峰說,親子游最大的特點是互動性強,孩子在旅行途中通過與家長的互動可以學習更多知識。在以往「親子團」的帶團經歷中,「孩子自己玩自己的,家長在旁邊玩手機」的現象並不少見,一個重要原因就是親子產品的互動性不足。「親子游產品設計時要關注孩子的遊樂需求,也需要關注家長是否也樂在其中、共同參与,這樣才有利於更好地增長知識、增進感情。」

市場秩序待規範親子游產品五花八門,質量參差不齊,迫切需要更加有力的監督和規範

「貴要有貴的道理」,何軍說,「如果親子游產品真能提供更高標準的服務,價格高一點可以理解,但如果只是以『親子』為幌子,變着法地多收錢,產品和服務還是跟以前一樣,就會讓人難以接受。」

「今年暑假去西北旅遊,從西安到蘭州,一路都是名勝古迹,行程豐富又好玩。親子游產品的設計也很用心,有不少家長和孩子的互動和學習環節,在旅途中收穫很多。」在山東青島一家醫院工作的李永紅是位「80后」母親,喜歡旅遊又注重品質。尤其是帶着孩子出遊,除了考慮景點風光和文化之外,也希望旅程能夠舒心愉快,「絕對不糊弄」。

打造高品質產品預計到2020年,親子文旅市場規模將達到5000億元,安全、品質、體驗是親子游遊客首先考慮的三大因素

「去年帶女兒去旅遊,選了比普通產品要貴不少的親子產品,商家宣稱可以提供更多安全保障,可沒想到根本是貨不對板。」在湖北武漢某國企工作的何軍,說起去年帶孩子出遊的經歷,至今依然十分氣憤。

今日关键词:马云否认数据造假